Iz Kancelarije zaštitnika građana poručuju da građani nisu bili ni kvalitetno ni celovito obavešteni o načinu dostave rešenja o naknadi za odvodnjavanje izdatog od strane JP „Vode Vojvodine“. Zamenica zaštitnika građana Erika Tot Salai objašnjava da građani ova rešenja, ukoliko nisu primili na kućnu adresu, mogu podići u mesnoj nadležnoj pošti do sutra. Ukoliko iz opravdanih razloga nisu u mogućnosti da podignu rešenje u pošti, potrebno je da se obrate putem mail adrese korisnik@vodevojvodine.rs i naglase da nisu primili rešenje, kako bi im ono ponovo bilo poslato, a kamata će teći tek po isteku roka za isplatu naznačenom u naknadno poslatom rešenju.